广西中医药研究院医保移动支付成功上线运行

近日，广西中医药研究院医保移动支付功能正式上线运行，这是研究院推进智慧医疗建设、优化就医服务流程的重要举措，标志着研究院在医保结算服务领域迈入“移动时代”，切实为广大患者带来便捷高效的就医新体验。

一、聚焦痛点，精准发力破难题

长期以来，患者在就医过程中面临着医保缴费排队久、流程繁琐等问题，尤其是在就诊高峰时段，缴费窗口前常常排起长队，既耗费患者时间，也影响医院的整体运营效率。广西中医药研究院始终坚持以患者为中心，把解决群众就医“急难愁盼”问题作为工作的出发点和落脚点。在充分调研患者需求、借鉴区内先进医院成功经验的基础上，研究院将医保移动支付项目列为年度重点民生工程，积极协调医保部门、技术服务商等多方资源，全力推进项目落地。

二、多方协作，攻坚克难促上线

为确保医保移动支付功能顺利上线，研究院成立了由财务、信息、医务等多部门组成的专项工作小组，明确分工、压实责任。工作小组多次组织召开协调推进会，与医保部门对接系统接口标准，与技术服务商通软慧康开展系统联调测试，反复优化支付流程。在攻坚阶段，工作人员加班加点，完成了医保电子凭证对接、支付安全认证、数据实时同步等关键任务，先后开展多轮内部测试和模拟场景演练，及时解决了系统兼容性、操作便捷性等方面的问题，为功能正式上线奠定了坚实基础。

三、免码秒结，就医体验再升级

本次上线的医保移动支付实现重大体验突破：患者无需出示医保码，通过 “广西医保” APP、微信 / 支付宝医保小程序完成一次授权后，即可直接跳转待缴费列表，全程约 30 秒完成医保统筹报销、个人账户支付、个人自付费用一站式结算，真正实现 “免亮码、免排队、零跑腿、极速付”：

极速结算：免排队、免亮码，授权直付，30 秒轻松搞定；

操作极简：界面清晰、步骤简单，老年患者也能快速上手；

信息透明：实时展示医保报销与个人自付金额，费用明细一目了然；

全程线上：一部手机完成结算，告别跑腿排队，就诊更省心。

上线首日，众多患者率先体验，纷纷为这一便民举措点赞。前来就诊的患者说道：“以前缴费要排队、找医保码，现在手机授权就能缴费了，太方便了！”

四、贴心服务，推广普及全覆盖

为让更多患者了解并使用医保移动支付功能，研究院采取了一系列推广措施。在门诊大厅、住院病房等显眼位置张贴操作指南海报，摆放宣传折页；组织志愿者在门诊入口、缴费窗口等区域为患者提供现场指导，帮助患者下载注册“广西医保”APP、激活医保电子凭证；利用医院官方微信公众号、视频号等平台发布操作教程和使用攻略，扩大宣传覆盖面。同时，研究院还针对老年患者、不会使用智能手机的患者，保留了传统窗口缴费渠道，确保每一位患者都能享受到便捷的就医服务。

五、展望未来，智慧医疗谱新篇

医保移动支付功能的上线，是广西中医药研究院推进智慧医疗建设的重要成果。下一步，研究院将以此次上线为契机，持续优化医保移动支付服务，不断拓展线上服务功能，逐步实现预约挂号、就诊提醒、报告查询、医保报销等全流程线上化，构建更加完善的智慧医疗服务体系。同时，研究院将继续倾听患者需求，聚焦就医服务中的堵点、难点问题，推出更多便民利民举措，不断提升患者就医满意度和获得感，为推动广西中医药事业高质量发展贡献力量。