医院工单管理系统

平台首页分别展示了‘本月、我发布、我负责、审批中’四个列表。其中，“本月”列表默认展示的是近一个月与当前登录用户相关的工单；“我发布”列表则展示的是当前用户发布的工单；“我负责”列表展示的是当前用户负责的工单；“审批中”展示的是正在等待领导审批的工单。“我发布”和“我负责”列表含有二级筛选选项，分别为未接收、进行中、其它，未接收、进行中的工列表按照紧急程度倒序（越紧急越靠上）、发布时间正序排列。。

需要发布新工单时，切换到“发布”页面，需填写工单类型、工单对象及明细、院区建单部门、处理部门、紧急程度、工单标题和详细描述、联系方式等信息；需要上传文件或拍照上传时，可点击“上传附件”，按需选择“拍照上传”或者“选择文件”上传；需要录音上传的则是点击“开始录音”录入语音后点击“停止录音”则完成语音录入，如需重录可点击“销毁语音”再进行重录；所有的必要信息录入完成后点击“确定”完成新工单的发布。

点击工单会进入到工单详情界面，在工单详情界面可以进行一系列跟当前登录用户相关的业务操作。

本系统在“查询”页提供了分类查询模块与知识库查询模块，分类查询则是可以按照工单类型、工单项目分类、相关科室、相关人员查询工单；知识库则是可以按照多个故障原因标签进行查询出相关的且已经加入知识库的工单，以便查看类似工单的处理办法或解决方案。