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医院信息管理系统之排队叫号系统

关键词 : 医院信息管理系统 阅读量 : 990 发表时间 : 2023-05-11

医院信息管理系统之排队叫号系统:

1.1.1.1 门诊排队叫号

1) 支持门诊科室各诊区、诊间呼叫功能,可在大屏幕(电子显示屏、液晶电视)上显示候诊病人排队信息,可与分诊系统无缝连接,实现患者分诊叫号,预约患者根据设置的规则进行优先呼叫;

2) 支持候诊区显示相关排队信息内容;

3) 支持多个科室使用一个LED大屏显示,或一个科室对应一个LED屏幕显示;尽量采用单台网络智能电视实现显示及呼叫,提供至少2个产品型号供医院自采;如市场无合适智能电视产品,需提供至少2个通用型机顶盒型号供医院自采,并不再针对每个机顶盒收取排队叫号软件许可,以下有关排队叫号按此统一要求;

4) 支持同步语音叫号(普通话+粤语,以下有关排队叫号按此统一要求);

5) 屏幕的显示和格式可以根据医院需要设置,叫号内容可以根据医院需要设置;

6) 可支持对过号患者进行重复叫号;

7) 叫号功能可集成在门诊护士站和门诊医生站,支持连接护士分诊台和医生站的诊间候诊列表,提供医生站自动叫号和护士分诊叫号两种模式。

1.1.1.2 体检排队叫号

1) 采用B/S和C/S/S混合架构,方便中心管理维护;

2) 支持实时接收体检管理系统传来的来检人员数据信息;

3) 不重复往返,当来检人员存在多项检查时不会重复往返排队;

4) 根据系统提示,人工提示体检者到最合适的检查诊室候检;

5) 通过诊间的虚拟叫号器软件,实现叫号、完成、重呼、过号等操作;

6) 液晶屏显示及语音提示(可选),能让来检人员有序候检,减少来检人员因排队而产生的矛盾与冲突;

7) 能够合理处理VIP客户的情况,系统可以设置优先级让VIP客户优先完成所有项目的检查;

8) 能实现统一管控分布在体检中心各个节点的显示终端设备(包括原有的显示终端);

9) 完整的导检系统,为来检人员提供全程指引,减少导检人员的工作量和工作强度;

10) 根据中心的区域分布,医生通过系统能够指引来检人员,在尽可能的情况下优先让来检人员在某个区域内完成所有的项目,然后再到下一个区域;

11) 导检系统能够根据体检中心的具体负荷,让重点项目(使用量大,检查时间长,如B超、骨密度、心电图、CT等)做合理安排,优先安排侯检人员完成此类项目,避免这些项目因无受检人员而造成设备闲置,从而尽量避免此类项目无法当天完成或延时完成;

12) 支持多次叫号,一个排队号码贯穿整个体检业务的排队呼叫;

13) 完成检查项目时,能提示当前来检人员下一个检查项目;

14) 能够估算来检人员在当前侯检队列中还需等候的时间;

15) 对来检人员的未检项目,按照等待时间最少原则优先本区域排队,避免跨区域多次折返;

16) 提供实时排队情况分析,为现场管理人员提供管理依据。 

1.1.1.3 取药排队叫号

1) 通过与医院集成平台对接,从HIS收费系统获取缴费数据,可以从SQLSERVERORACLEDB2等主流数据系统进行连接;可自动获取已缴费处方的取药单信息;

2) 可显示系统中所有取药的药房名称、患者姓名、病历号、就诊卡号、缴费时间等信息;

3) 可以播放取药叫号信息及提示音;

4) 可以动态配置中药房和西药户取药窗口;

5) 支持系统热键功能,操作人员可以直接使用电脑键盘实现排队叫号功能;

6) 可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果,字幕形式,颜色风格,保证与医院的装修格调匹配。

 

1.1.1.4 检查排队叫号

1) 支持在手动为某患者暂停队列行进的操作,以支持排队期间没有做好检查准备的患者;

2) 采用B/S架构,方便医院管理维护;

3) 能够实时接收HIS、PACS等系统传来的患者缴费和检查项目信息,并生成排队队列;

4) 个性化设置,由于每个检查科室所需时间不一样,对每个科室队列时间的个性化设计;

5) 不重复排队,当患者存在多项检查时对患者不会重复排队;

6) 支持复检、过号患者自定义插队功能,也可手动;

7) 支持住院患者、急诊患者等不同类型患者的优先排队自定义规则;

8) 过号患者进入排队队列时,排队号码不变,系统可自动处理过号患者;

9) 支持预约功能,当有患者要进行多次(多天)检查时可在护士站进行预约排队。


以上就是医院信息管理系统的排队叫号系统的说明!


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